河北农信推进普惠金融和服务创新

首页 > 河北2018-01-16 10:22:17
河北新闻网讯(于洋)近几年来,河北农信紧紧围绕“普惠金融建设、服务支撑改进和产品创新”三个维度,不断强化渠道整合与服务提升,依时顺势地推出了一批适销对路、经济实用,方便广大客户生产生活的金融产品。

笔者近日在河北农信召开的记者座谈会上获悉,截至去年11月末,河北省农信社共发行信通卡6028.99万张,实现中间业务收入24.27亿元,共建设金融便民店19754个。

通过信通卡发放的涉农补贴达40余种,使广大城乡百姓真正享受到便捷的金融服务。

“普惠金融重点在普惠,我们在不断扩大便民金融服务的深度和广度。

”座谈会上,省联社新闻发言人冯茂林介绍,河北农信深耕普惠金融事业,从特约商户、农村老百姓利益出发,通过配套惠农政策,积极开展“农信村村通”提升工程,打造“金融便民店”。

通过布放ATM、存取款一体机、助农服务终端和POS机具,提高金融服务,改善客户体验。

在助农取款、现金汇款、转账汇款的基础上,不断丰富“农信村村通”助农金融服务点的业务功能,增加了存折受理、定活互转、代缴交通罚款等业务功能,让农民足不出村就能办理各类基础性金融服务,为农村老百姓打通便民金融服务最后一公里难关。

2017年,新一代客服中心正式上线,将人工座席与智能机器人相结合,突破了时间、地点限制,使银行服务的方式从传统网点服务转变为互联网界面、手机APP等便捷服务方式,为客户提供全天候的业务咨询、投诉处理、人工服务等功能,使用户享受优质便捷的金融服务。

同时,不断加强产品创新,拓展服务新渠道。

“2017年3月28日,在省联社组织召开的信用卡首发仪式上,河北农信向优质客户代表发放了第一张信通信用卡,结束了河北农信没有信用卡的历史。

”省联社市场拓展部负责人孙登立介绍,“客户可通过柜面、网上银行、客服中心、微信公众号、ATM、POS等渠道办理信用卡相关业务。

同时,为适应移动金融客户需求,河北农信将启动信用卡APP开发工作,给客户配套更便捷的线上优惠买单、还款、高端专享、账单查询和分期、生活缴费以及积分兑换等各类服务,提高信用卡用户体验。

”为助推京津冀协同发展,河北农信与北京农商银行、天津农商银行以及农信银资金清算中心在北京联合发布“农银通卡”,以卡为介质,免收京津冀三地个人客户跨区域存取款、转账手续费,实现三地个人客户资金的跨区域无成本流通,“三地四机构”金融协同发展为持卡人带来了真正的实惠与便利。

截至2017年11月末,京津冀“农银通卡”在全省发卡量已接近18.83万张,卡内余额突破13亿元。

电子银行业务发展迅速。

据孙登立介绍,河北农信网上银行、手机银行新增多项功能,如个人综合对账单、交通罚款缴费、热力代收、扫码支付、在线客服等。

截至去年11月末,全省手机银行用户存量达255.7万户,同比增长了117.9万户,累计交易金额达2651.5亿元,累计交易笔数共计1.71亿笔。

微信银行业务功能不断优化,在“微账户”“微金融”和“微生活”三大应用模块的基础上,河北农信微信银行又增加了生活缴费功能,客户可以通过微信银行办理手机充值、流量充值、信用卡还款、税费缴纳、涉农补贴等14类生活缴费业务。

截至去年11月末,微信银行关注客户数已突破58万人,微信银行宣传信息累计有效阅读量达121.3万人次。

另外,为满足客户日益增长的互联网支付结算需求,目前河北农信已支持支付宝、财付通、京东、银联在线、易付宝、百付宝、易宝支付,并将陆续开通其他主流快捷支付渠道。

据悉,河北农信银联新无卡通道也在开发建设中。

未来将在新无卡通道上开展银联无卡支付、II/III类账户交易、贷记类、二维码支付、移动支付、收单等相关业务。

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